Ruta del Viajero, La situación de la mayorista Nobeltours se complica a medida que pasan las horas. La cancelación de viajes afecta también a las rutas programadas entre España y Kenia, que se suma así a la anulación de trayectos entre España y China que se vienen produciendo desde el viernes.

Mientras tanto, las minoristas se ven obligadas a realizar una intensa labor para contratar los viajes con otros touroperadores, en ocasiones a un precio más elevado dado el escaso margen de tiempo con que se efectúa la contratación. La interrupción de los viajes por parte de Nobeltours comenzó el pasado viernes, cuando la mayorista inició el envío de correos electrónicos a las agencias para informar de las cancelaciones debido a problemas con su proveedor en China.

Este digital ha podido constatar que entre las agencias que están reconduciendo la situación se encuentra Ambassadors Tours, que desde el viernes hasta el lunes ha asistido a unos 25 clientes diarios de Nobeltours; Orizonia, que ya la semana pasada a través de su mayorista Kiruna gestionó los viajes de cuatro personas en las mismas circunstancias; y Catai Tours.

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV), a la que pertenece como asociada, ha expresado su preocupación por los hechos. Alberto Cejo, gerente de la entidad, asegura desconocer el alcance de los problemas que sufre la mayorista, pero confirma que en los últimos días ha recibido varias reclamaciones de minoristas asociados, aunque según explica no representan por ahora un volumen significativo. Cejo, que asegura tener constancia de que todos los clientes están recibiendo alternativas y ninguno está siendo desatendido, confía en que la empresa cumpla con los compromisos contraídos con los consumidores y que, de no poder hacerlo, siga los cauces legalmente establecidos.

Todo apunta a que la empresa se está viendo afectada por problemas de liquidez que incluso han llegado a poner en peligro los pagos al BSP (sistema por el que las agencias reembolsan a la Iata el importe de los billetes aéreos), según fuentes del sector, aunque esta situación de impago no ha llegado a producirse. Según datos inscritos en el Registro Mercantil de Madrid, en 2010 la mayorista consignó ventas por valor de 26 millones de euros. Nobeltours está centralizada en Madrid y tiene sucursales en Castelldefels (Barcelona), Santa Cruz de Tenerife, San Sebastián y Valencia.