Hasta la fecha, Serra venía ejerciendo como Vice President del departamento de Compras en la compañía. Pero a partir de ahora, se encargará de definir la estrategia global de compras, negociando la mejor propuesta de valor para la compañía y automatizando los procesos de la cadena de aprovisionamiento.

Serra se incorporó por primera vez a NH Hoteles en 2006. Desde entonces ha liderado diversos proyectos, entre los que destacan el lanzamiento de Coperama yClick & Buy.

En su etapa anterior a NH, trabajó en BBVA en los departamentos de Análisis de Inversiones y Compras.

El puesto que ejercerá tras su nombramiento venía siendo ocupado anteriormente por Pedro Martínez Campanero.