Ruta del Viajero, Hoteles en Hoteles, Costa Dorada Puerto Plata.- Diferentes personalidades y sectores presente en la cumbre turística (POP SUMMIT 2011) organizada por el grupo de medio de comunicaciones del periodista Leonardo Medrano en el hotel Iberostar Costa Dorada, señalaron que parte de la imagen negativa que tiene el destino Puerto Plata es producida por la mala calidad de nuestros recursos humanos y los prestadores de servicios ya que el 80% de las quejas son externada por los turistas que visitan la zona en contra de un mal servicio producido por alguien en sus estadía en la zona norte, en tales sentido, la señora María José Berbel directora del Iberostar Costa Dorada, María Jiménez Messon empresaria turística, La Cámarade Comercio y Producción de Puerto Plata y el periodista de corte turístico Leonardo Medrano abogaron en la Cumbrepara el fortalecimiento educativos a los miembros y empleados de los diferentes hoteles o prestadores de servicios de la zona para borrar estas malas imágenes que tanto danos han causado al destino Puerto Plata a través de la pagina de referencia mundial turísticas www.tripadvisor.com.

Funcionarios de la cartera Educativa presente en la cumbre pasaron al moderador del  foro en el POP SUMMIT 2011 unos datos que dan muestra que desde las escuelas y las universidades se ofrecen las materias, pensum y carreras necesarias para contribuir con el fortalecimiento y la calidad de  los recursos humanos, señalando que recientemente el liceo Plan Reforma entrego 106 graduandos de turismo, UTESA 40, El cura UASD 100, CEDUCOM 70 y las instituciones de Idiomas mas de mil estudiantes graduaran el próximo Diciembre, tratando de demostrar con estos datos que realmente el sistema educativo realiza su papel, pero que los mismos no son contratados por los hoteles, porque prefieren personal sin conocimientos para poder pagarle un bajo salario y poder sacarlo a los tres meses.